新华社深圳3月15日电（记者印朋、周科）继共享单车屡屡成为消费者投诉热点之后，共享汽车也成为消费者投诉的领域之一，并且体现出新特点。
据深圳市消费者委员会统计，2017年，市、区消委会共接受公共设施服务消费投诉21508宗，共享出行的投诉占94%。其中，共享单车的投诉接近20000宗，有18822宗投诉涉及小鸣单车；共享汽车的投诉接近200宗。
从广东全省情况看，据广东省消费者委员会统计，癫痫病人不能吃什么2017年，全省共受理共享单车消费投诉122924件，占全年消费投诉总量的33.18%。数据显示，2017年，广东全省各郑州军海癫痫医院级消委会系统共受理互联网服务投诉癫痫药物有哪些186549件，同比增长2.57倍。而在消费者反映的互联网服务问题中，共享单车代表的共享出行成密集区。
押金退还难是共享汽车和共享单车被投诉的首要原因。深圳市消费者危先生在2017年12月16日下载了某共享癫痫病医院哪家最好汽车APP并预付500元押金，作为汽车分时租赁服务的信用保证金。该APP上显示，消费者停止使用服务并申请退款后，押金将在7个工作日内退回消费者账户。危先生因特殊原因在当天即申请退款，申请退款之前未使用过任何租赁服务，也不存在交通违法、交通事故、车辆损坏、物品损失等违约情况。但在经营者承诺的退款时限内，退款状态始终为“有退款正在处理中”，消费者未能收到退还的押金，拨打客服电话也无人接听。
去年，随着共享汽车的推广，涉及该类服务的投诉，除了押金退还难之外，消费者主要反映的还有：交通事故纠纷，消费者先行垫付维修费用后，经营者不积极退还保险赔付的费用；扣费系统问题，还车后仍继续扣费；售后服务问题，服务能力不足、服务态度欠佳等。
